POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de los siguientes aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.
- Responsable del tratamiento: GERICAS GASTEIZ, S.L.
- NIF: B-67961789.
- Domicilio social: Avenida Gasteiz 59, 2.º A, 01008 Vitoria-Gasteiz, Álava.
- Sitio web: https://www.avenidaetxea.es
- Correo electrónico de contacto: avenidaetxea@hotmail.com.
- Teléfono de contacto: 650 87 34 16.
GERICAS GASTEIZ, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de los canales de contacto vinculados al sitio web, de acuerdo con las finalidades y condiciones descritas en esta Política de Privacidad.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información: gestionar y responder a las comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.
- Gestionar solicitudes relacionadas con los servicios del centro: proporcionar información sobre los servicios ofrecidos, las posibles visitas, la disponibilidad de plazas y las condiciones de acceso o contratación.
- Realizar actuaciones precontractuales: atender las solicitudes de información previas a una posible contratación o prestación de servicios.
- Gestionar las comunicaciones con los interesados: realizar el seguimiento de las consultas recibidas y mantener las comunicaciones necesarias para su adecuada resolución.
- Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web: gestionar su mantenimiento técnico, prevenir usos indebidos, detectar incidencias y proteger la disponibilidad e integridad de los sistemas.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables: atender los requerimientos de las autoridades competentes y cumplir las obligaciones que correspondan al responsable del tratamiento.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con las anteriormente indicadas. Si fuera necesario realizar tratamientos adicionales que requieran información específica o una base jurídica distinta, se facilitará la información correspondiente con carácter previo.
3. Categorías de datos personales tratados
En función de la consulta realizada y del canal de comunicación utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos relativos a la solicitud: información incluida voluntariamente en los mensajes o comunicaciones remitidos por el usuario.
- Datos técnicos y de seguridad: información técnica necesaria para el funcionamiento, mantenimiento y protección del sitio web, cuando proceda.
Con carácter general, no se solicitan a través del sitio web datos relativos a la salud, informes clínicos, historiales médicos ni otra documentación sanitaria.
Se recomienda a los usuarios no incluir datos de salud ni otra información especialmente sensible en correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o formularios de contacto, salvo que resulte necesario, haya sido solicitado expresamente por el centro y se les haya indicado un canal adecuado y seguro para su envío.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de categorías especiales, como datos de salud, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan las garantías y condiciones exigidas por la normativa aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la finalidad concreta, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos y el tratamiento se base en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
- Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes del interesado relacionadas con una posible contratación, una visita al centro o la prestación de los servicios ofrecidos, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
- Interés legítimo del responsable: cuando resulte necesario gestionar las comunicaciones, mantener la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos o atender y defender posibles reclamaciones, siempre que dicho interés prevalezca conforme a la normativa aplicable y se respeten los derechos y libertades de los interesados, de acuerdo con el artículo 6.1.f) del RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones exigibles a GERICAS GASTEIZ, S.L., conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
La base jurídica aplicable dependerá del tratamiento concreto. El hecho de contactar voluntariamente con el centro no implica que todos los tratamientos posteriores se fundamenten necesariamente en el consentimiento.
5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos solicitados para atender una consulta serán los mínimos necesarios para gestionar adecuadamente la petición.
La negativa a facilitar los datos imprescindibles podrá impedir que GERICAS GASTEIZ, S.L. responda a la solicitud o proporcione la información requerida. En todo caso, el usuario podrá decidir qué información facilita voluntariamente, sin perjuicio de las limitaciones que ello pueda ocasionar en la atención de su petición.
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.
Una vez resuelta la consulta o finalizada la gestión correspondiente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades, reclamaciones u obligaciones legales.
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán de forma segura o se anonimizarán cuando proceda.
Los plazos concretos dependerán de la naturaleza de los datos, de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables a cada caso.
7. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para atender la solicitud del interesado o concurra otra base jurídica válida que legitime la comunicación.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales cuando sea necesario para prestar servicios a GERICAS GASTEIZ, S.L., entre ellos:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio web.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de mensajería instantánea, cuando el usuario utilice voluntariamente dichos canales.
- Proveedores de soporte técnico, seguridad informática y otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de GERICAS GASTEIZ, S.L., deberán actuar conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones contractuales y legales que les resulten aplicables como encargados del tratamiento.
8. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o el acceso a dichos datos desde esos territorios.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, GERICAS GASTEIZ, S.L. garantizará que se realice conforme a los requisitos establecidos en el RGPD, mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, cuando corresponda.
La existencia de estas transferencias, los países de destino y las garantías aplicables dependerán de los proveedores y servicios efectivamente utilizados.
Cuando la normativa lo exija, los interesados podrán solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a dichas transferencias a través del correo electrónico indicado en esta política.
9. Comunicaciones a través de WhatsApp
Si el usuario decide contactar con GERICAS GASTEIZ, S.L. mediante WhatsApp, los datos facilitados se utilizarán para atender su consulta y gestionar la comunicación correspondiente.
WhatsApp es un servicio de un proveedor externo e independiente de GERICAS GASTEIZ, S.L. Por tanto, el uso de esta aplicación también está sujeto a las condiciones del servicio y a la política de privacidad de su proveedor.
Se recomienda no enviar por WhatsApp datos de salud, informes médicos, historiales clínicos ni documentación especialmente sensible, salvo que el centro haya indicado expresamente un procedimiento adecuado para ello.
El usuario puede utilizar los demás canales de contacto disponibles para comunicarse con el centro.
10. Datos personales de terceras personas
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas, deberá asegurarse de que dispone de una base legítima para comunicarlos y de que la información facilitada es adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para la finalidad correspondiente.
Cuando proceda, el usuario deberá informar a esas personas de la comunicación de sus datos y poner a su disposición esta Política de Privacidad.
Esta previsión resulta especialmente relevante cuando la consulta se refiere a una posible persona usuaria de los servicios del centro. La comunicación de datos de salud o de otra información especialmente protegida deberá cumplir, además, los requisitos específicos establecidos por la normativa aplicable.
11. Derechos de las personas interesadas
Las personas cuyos datos personales sean tratados por GERICAS GASTEIZ, S.L. podrán ejercer, cuando corresponda y en los términos previstos en la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos que se fundamenten en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a **avenidaetxea@hotmail.com**, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos legalmente.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial, https://www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
12. Seguridad de los datos personales
GERICAS GASTEIZ, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a la comunicación o el acceso no autorizados.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento, los riesgos existentes y las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
No obstante, ningún sistema de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
A través de este sitio web no se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se incorporasen tratamientos de esta naturaleza, se facilitará la información exigida por la normativa antes de su aplicación, cuando corresponda.
14. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros. GERICAS GASTEIZ, S.L. no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de sitios externos que no gestione directamente.
Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitarles información personal.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
GERICAS GASTEIZ, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos u organizativos, o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web y en los tratamientos de datos personales realizados.
La versión actualizada estará disponible en este sitio web e indicará, cuando corresponda, la fecha de su última actualización.
Se recomienda consultar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales.